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　新型コロナウイルスの影響によるイベントの延期や中止は、切り花需要を減少させた。 その結果、花卉業界は、甚大な損失を被った。 この損失を軽減する鍵は、切り花需要が高い結婚式にある。 そこで、我々は、ウエディングブーケのオンライン購入サイトを用いた花卉の需要創造策、および、結婚式に代わるイベントとして、花卉業界と花嫁ら、ひいては社会全体に幸せを繋ぐ「SNS上でのブーケトス」を提案する。

　サービスの失敗は、顧客の自尊感情を低下させ、サービスに対する満足度を低下させる。 既存研究においては、サービスの失敗に対する心理的補償として、謝罪よりも感謝が効果的であると主張されてきた。 しかしながら、彼らは、謝罪と感謝の特性の多様な相違点のうち、一側面しか考慮していない。 本論は、既存研究で見過ごされていた相違点に言及しつつ、謝罪と感謝それぞれがより効果的である場合を分つ、基準を識別する。

　3年生の6月から始まった論文活動が、終わりを迎えた。 日本語論文活動や英語論文の執筆に費やした約6か月間という期間は、数字だけ見ると長い期間に見えるかもしれない。 しかし、体感としては、数字以上に短い期間であった。 そのように感じられたのは、苦労と全身を繰り返しながら論文活動に注力していた日々が、この上なく充実していたからであろう。
　さて、論文活動を終えて思うことはいろいろあるが、まずは、この場を借りて、論文活動に携わってくださった皆さんに、感謝の思いを述べさせていただきたい。 小野先生、大学院生の方々、17期の先輩方、何度も発表を聞いていただき、その度にフィードバックをしていただき、さらには論文の添削までもしていただき、本当にありがとうございました。 そして、18期の同期のみんなへ、最後まで論文執筆活動に付き合ってくれてありがとう。 もちろん、先生や先輩方からハイレベルなご指導を受け続けられるという恵まれた環境に居れたおかげである一方で、それ以前に、三田論も英論も書き上げるという強い意志を最後まで腐らずに持ち続けてくれたおかげで、ここまでの成果を残すことが出来たと思う。 こんな凡才な自分であっても、この論文活動に携わることが出来たのは、本当に幸運だったとしか言いようがない。
　ただ、同期に対して言及すると、なかなか個人の癖がそれぞれ強かくて意見がかみ合わなかったり、なんとなくのフィーリングで意思決定を下してしまって思うようにいかないことも多々あったりした気はする。 でも、なんだかんだ言って、それぞれの個性を発揮して上手く歯車が回ったのが、なんとも18期らしいなと思う。 むしろ、そんな具合が、論文活動を進めるうえでいいスパイスだったのかもしれない。
　では、そろそろ文章を締めくくりたいと思う。 今回の論文執筆活動での経験や学びを、今後の卒業論文に活かすなり、社会に出て粒違いな人たちの協働の際に活かすことで、成長した姿を見せれるよう尽力したいと思う次第だ。

　子どもの頃、「絵本に登場するお菓子を作ってみたい! 食べてみたい! 」 と思った経験はないだろうか。 そして、その絵本にフルーチェが登場したならば、「フルーチェを作ってみたい! 食べてみたい! 」 とフルーチェを作って食べることへのワクワク感が、強く湧いてくるのではないだろうか。
　そこで、フルーチェをモチーフにしたキャラクターがメルヘンの世界で繰り広げる物語の「絵本」と、「フルーチェ」をセットにして販売する『読む〜チェ』という商品を提案する。 この企画によって、絵本の読み聞かせという親子のコミュニケーションの機会を創出すると同時に、フルーチェを作って食べたいという子どもの気持ちを喚起し、親子で手作りフルーチェを楽しむ体験を提供する。
　そうすることによって、フルーチェの「一緒に作って食べることで親子の会話が生まれる製品」というブランド価値を強化する。 さらに、フルーチェに関する親子の記憶をより強固なものへと昇華させる。